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　　天山網訊（通訊員楊萍報道）2月16日，新疆和田縣一名癱瘓在床的維吾爾族老人買提扎伊提那依甫托委托家人多方打聽，把一面用維吾爾語、漢語書寫的“溫心服務、親如一家”的錦旗送到烏魯木齊客運段和田車隊，感謝5826次列車乘務員對他的悉心照顧。
　　類似感人的故事經常發生。2月13日，一對家住墨玉縣的維吾爾族夫婦帶著患有腦瘤的四歲兒子沙比提阿布力孜乘車回家，剛出院的孩子在列車上突發高燒。列車員幫助孩子在列車上尋醫，安排病號飯，照顧起居。瞭解到這個貧困的家庭為給孩子治病四處舉債，列車員紛紛捐款，很多旅客也參與其中，4301元愛心捐款讓車廂充滿了濃濃的人間真情。
　　還有一次，一位患有嚴重肺心病的維吾爾族大媽，從莎車縣乘火車到烏魯木齊治療。她需要隨時吸氧，但攜帶的氧氣袋只有15升。距烏魯木齊車程30個小時，其中6個小時要經過高海拔缺氧區。乘務員鐵木爾李光照協調前方站三次接力送氧氣袋，平安將其送到烏魯木齊。這名病人的丈夫感動地說：“這份人情太重了！”
　　“和田玉龍號”5826次列車途徑少數民族聚居地，老人、婦女、兒童旅客居多，烏魯木齊鐵路局為這趟列車配備了維、哈、回、蒙等7個民族493名列車乘務員為各族旅客提供服務。近三年以來，“和田玉龍號”運送旅客532萬人次，把旅客當作親人，照顧老、幼、病、殘、孕重點旅客7213人，收到錦旗、表揚信380餘件。
　　5826次列車，是從新疆烏魯木齊通往貧困地區和田的一趟綠皮車，2011年6月28日開通以來，加速了和田地區的人流、物流，旅游業火了，農家樂火了，特色瓜果銷售也火了，更多人走進了絲路古國和東方玉都。
　　2013年，這趟列車被自治區評為“行風示範窗口單位”，並榮獲自治區“第九屆職工職業道德建設標兵單位”等稱號。　　（原標題：新疆5826次列車乘務員3年幫助重點旅客7213人）